Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Gegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vermittlung von eSIMbasierten Datendiensten („Service“) über die Website Cara-Web.de, die von Caratec GmbH („Caratec“, „wir“ oder „uns“) betrieben wird, an Endkunden („Kunde“ oder „Sie“).

1.2. Caratec GmbH tritt ausschließlich als Vermittler für den Kauf von mobilen Datenvolumen auf, die von Keepgo USA Inc. („Diensteanbieter“) bereitgestellt werden. Der eigentliche Vertrag über die Nutzung des mobilen Datendienstes kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter zustande.

1.3. Durch die Nutzung der Website Cara-Web.de und den Kauf von Datenvolumen akzeptieren Sie diese AGB.

2. Rolle der Caratec GmbH

2.1. Caratec GmbH stellt die Website Cara-Web.de als Plattform zur Verfügung, über die Kunden mobile Datendienste vom Diensteanbieter erwerben können.

2.2. Caratec GmbH ist nicht der Anbieter des Datendienstes, sondern vermittelt lediglich den Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter.

2.3. Die Bereitstellung, Verfügbarkeit und Qualität des mobilen Datendienstes liegt allein in der Verantwortung des Diensteanbieters.

3. Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde wählt auf Cara-Web.de ein mobiles Datenpaket aus und durchläuft den Kaufprozess.

3.2. Der Kaufvertrag über den Datendienst kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter mit erfolgreicher Zahlung zustande.

3.3. Caratec GmbH leitet die Bestellung und Zahlungsinformationen des Kunden an den Diensteanbieter weiter.

4. Preise und Zahlung

4.1. Alle auf Cara-Web.de angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten keine Mehrwertsteuer. Der Dienstanbieter hat seinen Firmensitz in den USA, es fällt somit keine Mehrwertsteuer an.

4.2. Die Zahlung erfolgt über die auf Cara-Web.de bereitgestellten Zahlungsmethoden.

4.3. Caratec GmbH verarbeitet oder speichert keine Zahlungsdaten; die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister.

5. Widerrufsrecht

5.1. Da der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter geschlossen wird, richtet sich das Widerrufsrecht nach den Bedingungen des Diensteanbieters und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

5.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen des Diensteanbieters vor dem Kauf zu prüfen.

6. Verfügbarkeit und Haftung

6.1. Caratec GmbH übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit, Qualität oder Leistungsfähigkeit des Datendienstes.

6.2. Ansprüche aufgrund von Dienstunterbrechungen, technischen Problemen oder Geschwindigkeitsbeschränkungen sind ausschließlich an den Diensteanbieter zu richten.

6.3. Anfragen an den Dienstanbieter können entweder direkt über den auf der Webseite (refill.cara-web.de) verfügbaren Chat oder per E-Mail an service@cara-web.de gerichtet werden.

7. Haftungsausschluss

7.1. Caratec GmbH übernimmt keinerlei Haftung für:

Unterbrechungen oder Störungen des Datendienstes, die durch den Diensteanbieter oder Dritte verursacht werden,
Unvereinbarkeit des eSIM-Dienstes mit bestimmten Endgeräten,
Fehlerhafte Angaben des Kunden bei der Bestellung,
Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Datendienstes ergeben.

7.2. Die Haftung von Caratec GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Pflichten des Kunden

8.1. Der Kunde ist verpflichtet, beim Kaufprozess vollständige und korrekte Angaben zu machen.

8.2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sein Gerät mit dem eSIM-Dienst kompatibel ist.

8.3. Der Weiterverkauf oder die unbefugte Übertragung erworbener Datenpakete ist untersagt.

9. Datenschutz

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Vermittlungsleistung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

9.2. Caratec GmbH gibt notwendige Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung an den Diensteanbieter weiter.

10. Änderungen dieser AGB

10.1. Caratec GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf Cara-Web.de veröffentlicht.

10.2. Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.

11. Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung (ADR/ODR)

11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2. Caratec GmbH tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist kein Vertragspartner des Endkunden. Streitigkeiten in Bezug auf den Datendienst sind direkt mit dem jeweiligen Anbieter (esimba.ai / KeepGo) zu klären. Caratec GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen

11.3. Direkte Streitbeilegung: Sollte es zu Unstimmigkeiten zwischen Caratec GmbH und einem Kunden kommen, bemühen sich beide Parteien, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Kunden können sich per E-Mail oder Post an unseren Kundensupport wenden, um eine außergerichtliche Einigung zu erzielen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1. Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Caratec GmbH, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Kontakt:
Caratec GmbH
Carl-Bosch-Straße 7
76829 Landau
Deutschland
---
Keepgo USA Inc. DBA eSIMba.ai
1013 Centre Road Suite 403-A
Wilmington DE 19805
USA
Stand: 28.02.2025