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Datenguthaben prüfen & aufladen

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Verbleibendes Datenguthaben (MB)
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Ihr Datenguthaben bleibt unbegrenzt gültig, sofern Sie es mindestens einmal pro Jahr (mit einem beliebigen Datenpaket) aufladen.
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Häufig gestellte Fragen

Was ist eine ICCID?
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Eine ICCID ist eine eindeutige 18-22-stellige Identifikationsnummer von SIM-Karten. Diese 18- bis 22-stellige Nummer wird digital auf der SIM-Karte gespeichert und kann auch physisch auf die SIM-Karte geschrieben werden. Keine andere SIM-Karte auf der Welt kann die gleiche ICCID-Nummer haben.
Wie überprüfe ich mein Datenguthaben?
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Router-ID (ICCID) eingeben und auf „Weiter“ klicken. Jetzt können Sie das verbleibende Guthaben einsehen.
Wie kann ich mein Datenguthaben aufladen?
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  • Um Ihre Konnektivität auszubalancieren, geben Sie die ICCID vom Router ein.
  • Wählen Sie die Datenmenge aus, die Sie dem Guthaben Ihres Hotspots hinzufügen möchten.
  • Klicken Sie auf die bevorzugte Zahlungsmethode, um eine Zahlung vorzunehmen: Zahlungskarte (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay oder Google Pay.
Wie lange sind gekaufte Daten gültig?
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Die gekauften Daten sind unbegrenzt gültig.
Mit welchen Zahlungsarten kann ich Datenguthaben kaufen?
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Wir bieten Ihnen drei Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Garantiert dieser Service eine 100-prozentige Abdeckung in dem Gebiet, in das ich reise?
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Mit dem Kauf von Daten-Guthaben erhalten Sie mobiles Internet (Datenvolumen) in den folgenden Ländern:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slovakia, Slovenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.

Die Netzanbieter variieren je nach Land, in dem Sie sich befinden. Pro Land stehen in der Regel 3, teilweise bis zu 4 Netzanbieter zur Verfügung. In Deutschland z.B. O2, T-Mobile, Vodafone. In Schweden z.B. Tele2, Telenor, Telia, Tre.

Einige individuelle Faktoren beeinflussen die Netzabdeckungen und haben einen Einfluss auf die Qualität der Internetverbindung:

Aufgrund von Einschränkungen in Bezug auf Topographie (Umgebung), Netzwerkarchitektur (Position bzw. Entfernung der Mobilfunkantennen) und Kapazität (Anzahl der in das Netz eingewählten Nutzer) können Sie möglicherweise ein schwaches oder gar kein Signal empfangen.

Welche Datengeschwindigkeiten erhalte ich?
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Der Cara-Web-Service bietet Ihnen 4G/LTE-Geschwindigkeiten in unterstützten Netzwerken and und an bestimmten Standorten 5G-Geschwindigkeiten. Die tatsächliche Geschwindigkeit kann jedoch aufgrund mehrerer Faktoren variieren, u.a.:
  • • Standort: Ihre Nähe zu Mobilfunkmasten und der gesamten Netzwerkinfrastruktur wirkt sich erheblich auf die Geschwindigkeit aus. In dicht besiedelten Gebieten sind die Geschwindigkeiten oft höher als in ländlichen Gebieten.
  • • Wetter: Extreme Wetterbedingungen wie Starkregen oder Schneefall können die Signalstärke und Geschwindigkeit vorübergehend beeinträchtigen.
Obwohl wir uns bemühen, das bestmögliche Interneterlebnis zu bieten, können bestimmte Geschwindigkeiten aufgrund der oben genannten Faktoren nicht garantiert werden.
Wie funktioniert die Netzwerkpriorisierung?
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Ihre Leitung stellt automatisch eine Verbindung zum Netzwerk her und bietet das beste Signal in Ihrer Nähe. Wenn Sie reisen und an einen anderen Ort wechseln, wechselt Ihre Leitung möglicherweise automatisch zu einem anderen Netzwerk, das bessere Geschwindigkeiten bietet.

Sie können jedoch manuell eine Verbindung zu jedem bevorzugten Netzwerk herstellen, das von Ihrer Leitung unterstützt wird. Gehen Sie für eine manuelle Netzwerkauswahl wie folgt vor:

  • Einstellungen öffnen [Android/iOS].
  • Wählen Sie Verbindungen [Android] oder Mobilfunktarif [iOS].
  • Wählen Sie Mobilfunknetze [Android] oder Netzwerkauswahl [iOS].
  • Schalten Sie „Automatisch“ aus und wählen Sie Ihren bevorzugten Mobilfunkanbieter aus der Liste aus.
Wie viel ist 1GB (Gigabyte) Datenvolumen?
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Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie 1 GB mobiler Datenverbrauch bei typischer Nutzung aussehen könnte, werfen Sie bitte einen Blick auf die folgende Liste. (Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt)
Video-Streaming45-60 Minuten Streaming von HD-Videos
Audio-Streaming1.000 Minuten Streaming von Musikdateien
Videoanrufe130 Minuten Videoanrufe
E-MailsSenden oder Empfangen von 150.000 reinen Text-E-Mails
Was verursacht eine unbeabsichtigte Datennutzung und wie kann sie verhindert werden?
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Einige der häufigsten Gründe für eine unbeabsichtigte Datennutzung sind insbesondere:
  • Automatische Updates: System-, App- und Cloud-Updates, die im Hintergrund durchgeführt werden.
  • Mediennutzung: Fotosynchronisierung sowie automatisches Video- und Audio-Streaming im Browser.
Um eine ungewollte Nutzung Ihres Datenvolumens zu verhindern, empfehlen wir folgende Schritte:
  • Automatische Updates deaktivieren: Schalten Sie automatische Updates für Systeme, Apps und Clouds in den Einstellungen Ihrer Geräte aus.
  • Fotosynchronisierung anpassen: Deaktivieren Sie die automatische Synchronisierung von Fotos oder beschränken Sie diese auf WLAN-Verbindungen.
  • 3. Streaming-Einstellungen ändern: Passen Sie die Streaming-Einstellungen in Ihrem Browser oder in Apps an, um automatisches Video- und Audiostreaming zu verhindern.
Diese Maßnahmen helfen Ihnen, Ihr Datenguthaben besser zu kontrollieren und unerwarteten Verbrauch zu vermeiden.
Wer ist mein Vertragspartner?
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Die Caratec GmbH tritt ausschließlich als Vermittler für den Kauf von mobilen Datenvolumen auf, die von Keepgo USA Inc. („Diensteanbieter“) bereitgestellt werden. Der eigentliche Vertrag über die Nutzung des mobilen Datendienstes kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter zustande.
Erhalte ich eine Rechnung nach dem Kauf?
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Nein, Sie erhalten nach dem Kauf keine Rechnung im klassischen Sinne. Der Zahlungsprozess wird von Keepgo USA Inc. abgewickelt, einem in den USA ansässigen Unternehmen, das keine Mehrwertsteuer (VAT) erhebt. Wäre Caratec für die Rechnungsstellung verantwortlich, müsste die entsprechende Mehrwertsteuer je nach EU-Standort des Kaufs berechnet werden. Statt einer Rechnung stellt Keepgo eine Transaktionsbestätigung zur Verfügung, die Sie als Nachweis speichern oder ausdrucken können.
Warum sind meine Suchergebnisse auf Google polnisch?
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Wir optimieren die Servicequalität und Preisgestaltung durch die Nutzung eines Proxys in Polen. Dadurch wird Ihr Standort für Google-Ergebnisse und Anzeigen als Polen erkannt. Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten. Es ist jedoch ganz einfach, zu Ihren gewohnten Spracheinstellungen und Ländereinstellungen zurückzukehren.

Google Chrome

Sprache ändern:

  1. Klicken Sie oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (⋮).
  2. Gehen Sie zu Einstellungen → Sprachen.
  3. Unter Bevorzugte Sprachen können Sie eine neue Sprache hinzufügen oder die Reihenfolge ändern.
  4. Starten Sie Chrome ggf. neu.

Land für Google-Dienste ändern:

  1. Besuchen Sie die Google Konto Spracheinstellungen.
  2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache und Ihr Land.

Region für Google-Suchergebnisse ändern:

  1. Öffnen Sie Google Suche → Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Einstellungen → Sucheinstellungen.
  2. Wählen Sie unter Regionseinstellungen Ihr Land aus.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Mozilla Firefox

Sprache ändern:

  1. Klicken Sie auf das Menü (☰) → Einstellungen → Allgemein.
  2. Scrollen Sie zu Sprache und Erscheinungsbild → Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache.
  3. Starten Sie Chrome ggf. neu.

Region für Google ändern:

  1. Besuchen Sie Google Suche → Klicken Sie unten auf Einstellungen.
  2. Wählen Sie Sucheinstellungen → Scrollen Sie zu Regionseinstellungen → Wählen Sie Ihr Land.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

Safari (Mac & iOS)

Sprache auf dem Mac ändern:

  1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen → Sprache & Region.
  2. Fügen Sie eine neue Sprache hinzu oder ändern Sie die Reihenfolge.
  3. Starten Sie Safari ggf. neu.

Google-Ländereinstellungen ändern:

  1. Öffnen Sie Google → Scrollen Sie nach unten → Klicken Sie auf Einstellungen → Sucheinstellungen.
  2. 2. Wählen Sie Ihr Land unter Regionseinstellungen aus.
Kann ich mich länger als 3 Monate in einem Land aufhalten und den Service nutzen?
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Ja, in den meisten europäischen Ländern können Sie länger als 90 Tage bleiben, ohne Probleme mit Permanent Roaming zu haben. Dauerhaftes Roaming wird in Europa in der Regel nicht eingeschränkt.

Die einzige Ausnahme ist die Türkei, wo die Einschränkung nicht das Roaming betrifft, sondern eine gesetzliche Pflicht zur Geräte-Registrierung. Jedes Gerät, das in der Türkei genutzt wird – selbst mit einer lokalen SIM oder eSIM – muss innerhalb von 60 Tagen registriert werden, um weiter im Netzwerk zu funktionieren.

Wer ist haftbar für die Nutzung von Datenvolumen für illegale Zwecke?
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Der jeweilige Nutzer ist allein für die Nutzung der Daten verantwortlich. Weder Caratec noch Keepgo USA Inc. übernehmen Verantwortung für missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Daten.
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